Varför ska man egentligen dokumentera?

Har ni koll på er dokumentation?

Många företag saknar idag en tydlig och uppdaterad dokumentation över sin IT-miljö. Ofta är dokumentationen bristfällig, inaktuell eller i vissa fall obefintlig. Det är inte ovanligt att dokumentation prioriteras bort i vardagen, trots att den är en av de viktigaste delarna för att skapa en stabil och säker IT-miljö.

Historiskt har dokumentation sällan varit den mest uppskattade arbetsuppgiften inom IT, och tidsbrist är ofta den vanligaste förklaringen till varför den inte blir gjord. Samtidigt behöver dokumentation inte vara komplicerad eller tidskrävande. Det handlar inte om att skriva en roman – utan om att skapa tydlig, relevant och lättförståelig information som gör det enklare att drifta, felsöka och utveckla miljön över tid.

Bra dokumentation ska utgå från att personen som läser den har samma tekniska kunskap, men saknar insyn i just er miljö. När dokumentationen är strukturerad och uppdaterad skapar den trygghet, minskar sårbarheten och sparar både tid och resurser vid förändringar, incidenter eller personalförändringar.

Jag hjälper er att komma igång med dokumentationen, men kan även hjälpa er att skriva dokumentationen.